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    Pesquisa de Satisfação  
 
Prezado cliente,

Gostaríamos de obter de forma expressa a sua avaliação sobre o desempenho de nossa empresa.

A sua contribuição é fundamental para assegurar que cada vez mais, chegue até você produtos e serviços com elevado padrão de qualidade.

Havendo dúvidas por gentileza contate-nos por e-mail ou pelo fone (48) 3202-8300.

Agradecemos desde já sua atenção.

Departamento Comercial
EquisulGPL Tecnologia


Ps: Preenchendo todas as informações abaixo você receberá, no seu endereço, um brinde especial.

Nome (*):
Endereço (*):
Bairro (*): Cidade (*):
UF (*): CEP (*):
Telefone (*): Fax:
E-Mail (*):
Modelo do equipamento adquirido(*): Número de Série:
 
Indique abaixo o seu grau de Satisfação para com os vários itens, marcando a coluna que melhor corresponde a sua avaliação.
 
1. Empresa Ótimo Bom Regular Ruim
1.1 Os produtos e a Equisul GPL são conhecidos em sua região
1.2 A marca e os produtos da Equisul GPL possuem Credibilidade
1.3 A Equisul GPL é acessível e ágil para atendê-lo quando você necessita
1.4 Com relação a nossos concorrentes como você avalia a Equisul GPL
1.5 A partir de sua observação qual a imagem da Equisul GPL perante o seu mercado e seus concorrentes
1.6 Para você a Equisul GPL é
2. Vendas Ótimo Bom Regular Ruim
2.1 Equisul GPL demonstra facilidade, nível e eficiência com relação ao contato comercial
2.2 Os preços e prazos praticados estão dentro de um patamar de competitividade e as condições de pagamento são convenientes
2.3 Equisul GPL cumpre com o prazo de entrega e esses são adequados a sua necessidade
2.4 O representante comercial demonstra facilidade e conhecimento quanto a apresentação da solução mais adequada a sua necessidade
2.5 A Equisul GPL e seus representantes demontram relacionamento ético e profissional nas negociações
2.6 Como você avalia a consistência no conhecimento dos produtos e a eficiência do representante comercial da Equisul GPL
2.7 O representante comercial tem sido eficiente em atendê-lo no sentido de apresentar soluções
2.8 A Equisul GPL ajusta-se as situações necessárias para atender as solicitações dos pedidos
3. Produtos Ótimo Bom Regular Ruim
3.1 O produto tem apresentado a qualidade esperada e o seu desempenho é compatível com a sua necessidade
3.2 Como você classifica nossa área de desenvolvimento no que diz respeito ao atendimento de suas espectativas
3.3 Embalagens e manuais de usuários dos produtos são satisfatórios com relação as instruções de preservação e manuseio
3.4 Quanto a confiabilidade como você avalia os produtos da Equisul GPL
3.5 Como você classifica os nossos produtos com relação a tecnologia e design
3.6 Quantos os acessórios e a disponibilidade de adequação dos nossos produtos
3.7 Quanto ao período de garantia e suas condições estão condizentes com as suas necessidades
3.8 Você considera que os produtos da Equisul GPL são constantemente aperfeiçoados
4. Atendimento ao Cliente Ótimo Bom Regular Ruim
4.1 A facilidade de contato com a empresa via telefone e outros meios
4.2 Proatividade dos profissionais em resolver ou direcionar ao departamento correto
4.3 Nosso atendimento telefônico e pessoal tem sido adequado
4.4 Do aparecimento de problemas e/ou dúvidas você considera a nossa agilidade, disposição e eficácia na resolução do mesmo
4.5 O atendimento de nossa área comercial e Call Center
4.6 A Equisul GPL atende suas solicitações, reclamações e sugestões
 
Espaço reservado para comentário e sugestões:

 
  Todas as pesquisas recebidas pela EquisulGPL, receberão um brinde especial. Por isso, após responder todas as questões, confira seus dados cadastrais acima, para que possamos enviar seu brinde.

 
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